Política de privacidad.
Lo justo, explicado claro: qué datos tratamos en este sitio web, para qué y cuáles son tus derechos.
Última actualización: 26 de octubre de 2026
En resumen
| Responsable | [PENDIENTE: titular y NIF], hola@tuka.vet |
|---|---|
| Finalidad | Responder a tus solicitudes de información y preparar la cuenta de tu clínica. |
| Base legal | Tu consentimiento y, si contratas, la aplicación de medidas precontractuales. |
| Destinatarios | No cedemos tus datos. Los tratan nuestros proveedores técnicos, dentro de la UE. |
| Derechos | Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad. |
Qué datos tratamos
Si nos escribes por el formulario
Tu nombre, el de tu clínica, tu email, tu teléfono si nos lo das y el mensaje. Los usamos solo para responderte y, si lo pides, para crear la cuenta de tu clínica.
Si nos escribes por WhatsApp o por email
Los datos que nos envíes en la conversación, con la misma finalidad. Al usar WhatsApp, Meta trata también datos conforme a su propia política de privacidad.
Si solo navegas
No usamos herramientas de analítica, ni publicidad, ni cookies de seguimiento. Los servidores registran datos técnicos (dirección IP, fecha y página solicitada) para mantener el sitio seguro; estos registros se borran automáticamente en un plazo breve. Las tipografías se sirven desde nuestro propio dominio, así que tu navegador no contacta con terceros al visitar tuka.vet.
Cuánto tiempo los guardamos
Las solicitudes de contacto, 12 meses como máximo si no llegas a ser cliente. Si contratas Tuka, los datos pasan a regirse por el contrato y se conservan mientras dure la relación y los plazos que exija la ley.
Quién más puede tratarlos
No vendemos ni cedemos tus datos. Solo los tratan los proveedores que necesitamos para funcionar (alojamiento y correo), con contrato y dentro de la Unión Europea. Puedes ver la lista en subencargados.
Tus derechos
Puedes pedir acceso a tus datos, corregirlos, borrarlos, oponerte a su tratamiento, limitarlo o llevártelos escribiendo a hola@tuka.vet. Si crees que no los hemos tratado bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Los datos de los clientes de las clínicas
Cuando una clínica usa Tuka, los datos de sus clientes y de sus animales son de la clínica, que es la responsable del tratamiento. Tuka actúa como encargado del tratamiento (artículo 28 del RGPD): solo trata esos datos para prestar el servicio, siguiendo las instrucciones de la clínica y el contrato firmado con ella. Si eres cliente de una clínica, dirígete a ella para ejercer tus derechos.