Alojado en la Unión Europea
Los servidores y las copias de seguridad de Tuka están en centros de datos de la UE. Tus datos no salen de Europa para funcionar.
Seguridad y privacidad
Los datos de tu clínica, en buenas alas.
Guardas datos de tus clientes, de sus animales y de tu facturación. Esto es lo que hacemos para protegerlos, contado sin letra pequeña.
Cifrado en tránsito y en reposo
Conexiones siempre cifradas (HTTPS), discos cifrados y copias cifradas con claves que solo tenemos nosotros.
Copias continuas
Cada cambio se copia al momento a un almacenamiento separado, así que una avería no se lleva tu trabajo del día.
Verificación en dos pasos
Activa el segundo factor con una app de autenticación para todo tu equipo. Una contraseña robada no basta.
Registro de actividad
Quién entró, qué cambió y cuándo. El administrador de la clínica lo consulta cuando lo necesita.
Separación por clínica
Cada clínica solo ve sus datos, y cada rol solo lo que le corresponde. Lo comprobamos con pruebas automáticas.
RGPD
Tú eres responsable. Nosotros, tu encargado.
Los datos de tus clientes son tuyos: Tuka los trata solo para darte el servicio, con un contrato de encargado del tratamiento firmado con cada clínica y una lista pública de subencargados.
- Contrato de encargado del tratamiento (art. 28 RGPD)
- Lista pública de subencargados
- Exportar los datos de un cliente para atender su derecho de acceso
- Anonimizar a un cliente que pide el borrado, sin romper tu facturación
- Consentimiento para WhatsApp registrado en la ficha
- Plazos de conservación configurados
Facturación
Preparado para VeriFactu.
Las facturas de Tuka no se pueden modificar una vez emitidas: se corrigen con rectificativas, como manda la ley. Cada registro se encadena con el anterior y la factura lleva su código QR para que tu cliente pueda comprobarla.
- Facturas completas (F1) y simplificadas (F2)
- Rectificativas R1 a R5
- Registros encadenados e inalterables
- Código QR en cada factura
¿Algo que reportar?
Si encuentras un fallo de seguridad, cuéntanoslo.
Escríbenos a hola@tuka.vet y te responderemos lo antes posible. Gracias por ayudarnos a cuidar de las clínicas.